Brick and Mortar store disruption

Face à la baisse générale de fréquentation en magasin constatée en Europe et aux USA, le magasin physique doit redéfinir son rôle et se réinventer.

Le digital ne remplace pas le magasin physique : il l’oblige à muter et à se transformer pour devenir une destination incontournable dans le parcours d’achat.

Le magasin physique a perdu son exclusivité de transaction et il doit gagner son leadership expérientiel. En effet, si le digital appelle une expérience rationnelle, rapide et efficace, le magasin physique appelle aujourd’hui à une expérience inspirante, émotionnelle et sensorielle forte.

Il s’agit d’inventer ou de réinventer un nouveau théâtre d’expérience pour le consommateur.