À l’occasion du Digital Fair organisé par Maison & Objet, Volcan Design a eu le plaisir de vous convier, le mardi 15 septembre 2020 à 18h, à une web conférence pour comprendre comment faire revenir son consommateur en boutique post covid-19 avec une expérience client innovante. Vous avez été plus de 250 à suivre cet événement en live, maintenant disponible en ligne ici !

La crise sanitaire du Covid-19 a eu un impact certain sur le quotidien de millions de personnes mais aussi sur le monde du retail. En effet, deux mois de confinement ont permis à de nombreuses entreprises du secteur d’imaginer des moyens leur permettant de satisfaire une clientèle dans l’incapacité de se déplacer en magasin. Pour autant, ces dernières ont su renouer avec leurs clientèles en demande pour le secteur de la « home and decoration » et s’inscrivent aujourd’hui dans un nouveau parcours clients où click and collect, live streaming ou visio-shopping deviennent essentiels.

Dans sa présentation, notre PDG, Christophe Anjolras vous délivre les 3 idées clés pour faire ré-enchanter l’expérience client en magasin.